Vision
Mein Unternehmen wurde gegründet, um bei alltäglichen Schwierigkeiten mit immer komplexer werdenden IT-Systemen einen kompetenten Ansprechpartner auf privater Ebene zu haben, der nicht nach "Kochrezepten der PC-Zurücksetzung" vorgeht und dafür horrende Preise verlangt, sondern individuelle Lösungen zu fairen Preisen anbietet und durch Beratung Impulse gibt, Geräte und Systeme ideal auszunutzen. Ich verstehe mich mehr als Reparatur- und Instandsetzungssservice statt als Verkäufer von Neugeräten, führe aber selbstverständlich gerne auch (spezielle) Neukonfigurationen durch.

Ich selbst würde mich zwar zu keiner Zeit als Pro-Gamer bezeichnen, trotzdem hatte und habe ich noch immer viel Spaß am Zocken, insbesondere Spiele aus meiner Kindheit und Jugend (80er bis frühe 2000er-Jahre). Diese Vorliebe gepaart mit umfangreichen Hardware-Kenntnissen ermöglicht es mir, den Retro-Bereich anzubieten und damit nebenbei dafür zu sorgen, das alte und/oder defekte Hardware nicht verschrottet, sondern weiterhin mit Spaß genutzt werden kann.

Ich setze mich aktiv gegen die Wegwerfgesellschaft ein, insbesondere bei Elektronik. Daher wird man bei mir auch keine Kaufempfehlungen für Billig-Notebooks < 300€ etc. erhalten oder pauschal den einfachen Rat zu hören bekommen, sich einfach (am besten bei mir) etwas Neues zu kaufen. Lieber verkaufe ich generalüberholte Gebrauchtgeräte für jeden Einsatzzweck, die auch diese Budgetgrenze einhalten können und darüberhinaus auch mehr bieten, als der Billigheimer aus dem Elektromarkt um die Ecke. Meine Philosophie ist, dass ein guter PC auch locker 5-10 Jahre halten kann, bis er "alt" und seinem Anschaffungspreis gerecht geworden ist, und nicht, sich sowieso alle 2 Jahre ein billiges Neugerät zu kaufen und das Altgerät zu verschrotten. Hierbei achte ich insbesondere darauf, dass die Anforderungen meiner Kunden an die gewünschten Geräte und Applikationen erfüllt, aber auch nicht unter- oder völlig übererfüllt werden.

Zu meiner Person
Ich bin eher der direkte Typ, d.h. auch, dass ich direkt und verbindlich realistische Einschätzungen abgebe, was Zeiten und Preise angeht. Natürlich muss ich dafür zunächst Gelegenheit bekommen, mir einen Überblick zu verschaffen.
Ich bin pünktlich und verlässlich und erwarte genau das auch in Zusammenarbeit mit meinen Kunden, sodass auf beiden Seiten schnell Vertrauen aufgebaut werden kann.
Meine Eintragung als Informationstechniker durch die Handwerkskammer Konstanz sichert Ihnen stets Dienstleistungen bei gleichbleibender Qualität und sorgt für die fachliche Weiterbildung. Weiteres zu meiner Person erfahren Sie hier.

Reparatur- und Durchlaufzeiten
Was die Zeiten für Reparaturen angeht, bin ich gegenüber Mitwettbewerbern deutlich im Nachteil. Um es ganz ehrlich zu sagen, hat das mehrere Gründe: Ich bin ein Einzelunternehmer ohne Mitarbeiter und führe alle anfallenden Arbeiten höchstpersönlich durch. Das Unternehmen läuft nebenberuflich und natürlich habe ich auch noch ein Privatleben. Je nach Auftragslage behalte ich mir daher vor, realistische Terminschienen zu nennen und Aufträge erst dann anzunehmen, wenn meine Kunden mit diesen Absprachen einverstanden sind. Zudem kann ich aufgrund der Struktur meines Kleinunternehmens auch keine größere Lagerhaltung aufbauen. Somit kommen Lieferzeiten, gerade für spezifische Ersatzteile hinzu. Insbesondere bei Originalteilen für Smartphones kann eine Lieferung im schlimmsten Fall mehrere Wochen dauern. Diese Nachteile möchte ich an dieser Stelle keinesfalls verschweigen - gut Ding will also Weile haben. Für fast alles was von heute auf morgen geregelt werden muss bin ich vermutlich eher nicht der Richtige, aber mit etwas Glück bekommen wir auch das gemeinsam hin. (An-)Fragen kostet nichts!

Qualität
Als eingetragener Informationstechniker bei der Handwerkskammer Konstanz sorge ich stets für eine hohe Qualität meiner Arbeitsergebnisse. Alle Aufträge werden von mir höchstpersönlich bearbeitet, von der Annahme bis zur Buchhaltung mache ich alles alleine.
Ich habe eine eigene private Werkstatt (vorzugsweise für Hardware- und zeitintensive Software-Projekte), komme aber nach Absprache auch gerne zu Ihnen nach Hause. Besuche von Kunden bei mir mag ich weniger, in Ausnahmefällen ist aber auch das möglich.
Zudem haben Sie bei Übernahme der Versandkosten die Möglichkeit, Geräte einzusenden, die dann auch wieder Retour verschickt werden.
Ich verbaue, sofern möglich, ausschließlich Originalteile (insbesondere bei Smartphones: bei mir gibt es keine nachgemachten China-Displays oder Fake-Komponenten aus der Türkei). Originalteile haben ihren Preis, aber möglichst günstig mit Billigkomponenten ist nicht meine Welt, da ich in diesem Fall leider nicht für eine gute Qualität einstehen kann!
Bei Datenrettung und speziellen Smartphone-Reparaturen kann ich z.T. keine Garantie auf Erfolg geben, daher erfolgen einige Reparaturen auf eigenes Risiko. Bisher hatte ich hier zwar nie Probleme, weise aber auftragsbezogen immer auf etwaige Risiken hin.

Preise
Meine Vision dieses Projektes ist grundsätzlich nicht, mich daran zu bereichern, aber natürlich ist auch mein kleines feines Unternehmen gewinnorientiert, schon allein der Anmeldung wegen. Ich garantiere stets faire Preise und eine realistische Abschätzung der Kosten. Sollte ich trotz allem mal länger brauchen und dies auf eine fehlerhafte Einschätzung meinerseits zurückzuführen sein, stehe ich dafür auch gerade.